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Notre rôle est d’ajuster l’offre de soins aux besoins des publics mais aussi de mettre en place la fonction de médiation en droit du patient telle que prévue par la loi relative aux droits du patient de 2002 et de constituer des groupes de concertation par publics cibles définis.
Une écoute attentive
Le médiateur offre au patient une écoute attentive sans enjeu thérapeutique, un lieu d’expression où il peut faire part de son insatisfaction, de ses problèmes et de ses questions en lien avec le droit du patient.
